“mlhuimin”投诉“淘宝天猫皮儿旗舰店”
发布时间:2019-06-01 19:05:35

  “mlhuimin”投诉“淘宝天猫皮儿旗舰店”,要求退款或重发,目前投诉处理中。

  消费者“mlhuimin”在4月15日向黑猫投诉平台反映:“2014年6月1日我在天猫皮儿旗舰店付款2150元购买头层线年底床的靠背皮发现破裂掉表皮现象,仔细检查发现该皮质并不是商家所说的头层真牛皮,而是仿真的化纤皮。(新的床的皮都是包封边的,肉眼根本无法看出是真假,除非用刀割破检查)。于是我找该商家理论,开始商家不承认假皮,推诿已过质保期。我说今天讨论的不是质保期那么简单,而是我买的真皮床收到的是假皮床。商家自知理亏,又说老板换了,可能是仓库发错了,可以赔偿我150元。我没答应,要求退款或者重新发真皮床。商家拒绝。我投诉天猫淘宝要求介入处理,天猫开始蛮认真,说和商家去沟通解决,几个月来我电话无数,但一直无处理结果,天猫客服回答我商家的电话联系不到,我奇怪了,该商家至今还在天猫摆摊卖,怎么会联系不到?天猫维权看来是非常难啊!天猫不行,想试试黑猫维权,为自己维权,也为所有人维权,几年来该商家不知道骗了多少和我一样的消费者,而他们至今还蒙在鼓里不知情。”

  消费者“mlhuimin”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映:“不知道还有多少消费者至今还蒙在鼓里,一直以为自己买了线年开始,商家至今还逍遥在天猫,商家不可能只欺骗我一个消费者。不知道向天猫反映投诉,天猫也根本不当回事,不是说帮我去和商家沟通解决(无回复),或者就是回复我联系不到商家。这样的黑心商家和无责任的天猫客服,令人皱眉. 再次发图,大家比较下,这是头层皮吗?商家宣传图的皮,和消费者收到的皮床的皮。”

  消费者“mlhuimin”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“4.15号向黑猫投诉,至今已经1个月了,怎么就 没有个处理结果呢?”

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